Ejemplo de descripción de trabajo de recepcionista para 2022

Recursos Humanos

Example Receptionist Job Description 1521526



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Descripción del puesto de recepcionista gratuita. Una recepcionista es un profesional de recepción que se encarga de tareas administrativas y de gestión de oficina. Esto incluye programar citas, acompañar a los invitados a sus destinos deseados, contestar teléfonos y realizar otras tareas administrativas y funciones esenciales de administrar el área de recepción.



descripción del puesto de recepcionista

Ejemplo de descripción del puesto de recepcionista de recepción

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Resumen de trabajo

Nuestro complejo de oficinas está buscando un recepcionista corporativo para supervisar nuestra área de recepción. Una recepcionista exitosa es alguien que puede responder las preguntas de los clientes, asegurarse de que cada llamada telefónica sea respondida y respondida, así como encargarse de programar o cambiar citas. Es posible que una recepcionista deba realizar tareas administrativas mientras atiende las llamadas entrantes y trata con un nuevo cliente. El recepcionista debe realizar múltiples tareas, crear un ambiente de trabajo cálido y ayudar a los clientes con facilidad.



Resumen del trabajo de recepcionista de recepción

Nuestro equipo está buscando un recepcionista orientado a las personas que pueda iniciar proyectos y completarlos a tiempo. Nuestra recepción es una parte vital de nuestra oficina. Buscamos a alguien que pueda recibir a los clientes, gestionar citas y asegurarse de que nuestro equipo atienda sus necesidades de forma regular. Las actividades diarias y las tareas de la recepcionista de recepción pueden variar diariamente. Programe reuniones, organice viajes, supervise los suministros de oficina, ayude en la oficina, dirija a los visitantes y actúe como nuestro representante general de la oficina. Esto incluye supervisar al personal de seguridad de la oficina, gestionar las relaciones con los proveedores (gastos de oficina y gestionar un presupuesto) y más.

Deberes y responsabilidades del recepcionista de recepción

A continuación se muestran ejemplos de deberes y responsabilidades de recepcionista administrativo.

  • Programe citas y supervise las citas programadas.
  • Asistir a cada cliente y persona con su destino en la oficina.
  • Supervisar el inventario y los suministros de oficina.
  • Realizar tareas de soporte administrativo diariamente.
  • Proporcionar información a los clientes que se acercan a la recepción.
  • Atender consultas de los clientes que se acercan a recepción.
  • Saludar a clientes, clientes y otros invitados.
  • Asumir la mentalidad de que ninguna tarea es demasiado pequeña. Supervisar el área de recepción. Y contestar llamadas telefónicas según sea necesario.
  • Acompañe a un cliente hasta su destino final desde la recepción hasta su cita. Manejar el correo entrante y saliente. Responda a cada visitante.
  • Comunicarse con el empleado que tiene invitados que llegan.
  • Ayudar con las tareas administrativas y de oficina que se le asignen.
  • Asegúrese de que la recepción reciba a los huéspedes de manera positiva.
  • Otras tareas administrativas de recepcionista incluyen ayudar con el personal de la oficina, optimizar las operaciones de la oficina, reenviar llamadas telefónicas entrantes y otras tareas administrativas ad hoc.

Deberes y responsabilidades del recepcionista de recepción médica

  • Ayudar a redirigir llamadas telefónicas.
  • Utilice las aplicaciones de Microsoft Office para planificar horarios semanales.
  • Dirija a los pacientes a la persona y al médico adecuados.
  • Asegúrese de que los pacientes abandonen el consultorio de manera oportuna.
  • Supervisar todos los suministros de la oficina principal.

Deberes y responsabilidades del recepcionista veterinario

  • Práctica y actitud y apariencia profesional.
  • Se deben practicar sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita con los clientes en todo momento.
  • Supervisar todas las actividades de la recepción.
  • Manejar procedimientos de seguridad y otras tareas administrativas como distribuir correo.
  • Ser capaz de realizar múltiples tareas mientras ayuda a los clientes y sus mascotas.

Deberes y responsabilidades del recepcionista de hotel

  • Actuar como nuestro representante de recepción, asistiendo a nuestros huéspedes.
  • Asegúrese de que los huéspedes se registren de manera oportuna y efectiva.
  • Dirija a los visitantes a la persona y oficina correctas.
  • Responda, evalúe y ayude a las preguntas de los huéspedes.
  • Desempeña un papel de servicio al cliente cuando los huéspedes tengan preguntas sobre el hotel.

Deberes y responsabilidades del recepcionista dental

  • Ser conductor de una actitud positiva y de nuestro ambiente de oficina.
  • Asegúrese de seguir todos los requisitos de OSHA y HIPPA.
  • Coordinar las actividades de recepción.
  • Asegúrese de que nuestro personal siga todos los procedimientos de seguridad en el mostrador de recepción.
  • Practique excelentes habilidades organizativas y supervise los archivos de los pacientes.
  • Verifique nuevamente la información precisa en persona cuando lleguen los pacientes.

Deberes y responsabilidades del recepcionista de spa

  • Salude a los invitados con una actitud firme y profesional.
  • Asegúrese de que las habitaciones estén limpias y listas para las experiencias de spa.
  • Practique buenas habilidades de gestión del tiempo al contestar teléfonos y ayudar a los clientes al mismo tiempo.
  • Ven a trabajar con una apariencia profesional.
  • Ofrecer apoyo administrativo al resto del personal.

Requisitos del recepcionista de recepción

Los candidatos calificados deben tener lo siguiente. Los requisitos laborales para una recepcionista son:



  • Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
  • Se prefiere experiencia previa como recepcionista médica, recepcionista de recepción u otro puesto de recepcionista.
  • Fuertes habilidades de comunicación verbal.
  • Capacidad de adaptación en el ámbito laboral.
  • Se prefiere experiencia previa en colaboración con el personal.
  • Habilidades interpersonales, habilidades de comunicación y habilidades de servicio al cliente.
  • Dispuesto a asumir la responsabilidad del área de recepción y desarrollar habilidades de recepcionista con el tiempo.
  • Atención a los detalles.

Salario del recepcionista de recepción

De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. , una recepcionista gana 14,45 dólares por hora, en promedio. Equivale a 30.050 dólares al año, en promedio.

Habilidades de recepcionista de recepción

De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. , el mejor candidato para el puesto de recepcionista tiene las siguientes habilidades:

    Habilidades de comunicación.Los recepcionistas deben hablar y escribir con claridad al proporcionar información y mantener correspondencia con los clientes.Habilidades computacionales.Los recepcionistas deben ser expertos en el uso de computadoras.Habilidades de servicio al cliente.Los recepcionistas representan a la organización, por lo que deben ser corteses, profesionales y serviciales con los clientes y el público.Integridad.Los recepcionistas pueden manejar datos confidenciales, especialmente en consultorios médicos y legales. Deben ser confiables y proteger la privacidad de los clientes.Habilidades interpersonales.Los recepcionistas deben sentirse cómodos interactuando con personas en diferentes tipos de situaciones.Habilidades organizativas.Los recepcionistas toman mensajes, programan citas y mantienen archivos de los empleados. Necesitan buenas habilidades organizativas para gestionar sus diversas responsabilidades.

Además, Roberto la mitad Describe qué atributos, cualidades y características hacen de un gran recepcionista. Decir: 'Naturalmente, una recepcionista debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal'. También son imprescindibles la escucha activa y excelentes habilidades de servicio al cliente. Una recepcionista talentosa puede conectar a las personas que llaman y a los visitantes con los empleados adecuados, así como manejar hábilmente los problemas y solicitudes básicos del servicio al cliente.'

Habilidades duras de recepcionista de recepción

Las habilidades duras también son importantes para los recepcionistas. ¿Confundido acerca de qué son las habilidades blandas y las habilidades duras? En efecto ofrece ayuda para comprender la diferencia. Decir: 'Las habilidades duras están relacionadas con conocimientos técnicos y formación específicos, mientras que las habilidades blandas son rasgos de personalidad como el liderazgo, la comunicación o la gestión del tiempo. Ambos tipos de habilidades son necesarios para desempeñarse y avanzar con éxito en la mayoría de los trabajos.'

  • Paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Software de gestión de suministros
  • Habilidades de mecanografía (incluye WPM)
  • Software de gestión de información
  • Uso de equipos de oficina (fax, fotocopiadoras, impresoras, etc.)
  • Sistemas telefónicos multilínea (como los sistemas Cisco)

Bolsas de trabajo para recepcionista de recepción

Las siguientes bolsas de trabajo son bolsas de trabajo 'agradables' donde un solicitante de empleo de recepcionista podría acudir para encontrar un puesto vacante. Para los empleadores, estas bolsas de trabajo son lugares perfectos para publicar un anuncio de empleo. Se recomienda comenzar con una bolsa de trabajo especializada antes de publicar un anuncio de trabajo en bolsas de trabajo nacionales como Indeed o Monster.com. A menudo, los candidatos de mayor calibre con una mayor pasión por la industria y el avance profesional utilizan bolsas de trabajo 'nicho'.

Las mejores bolsas de trabajo para recepcionistas

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